Fraktpolicy

Fraktpolicy

För närvarande skickar vi endast beställningar inom Sverige.

Vi försöker skicka så många beställningar som möjligt från vårt svenska lager, men på grund av hög efterfrågan kan vissa beställningar skickas direkt från vårt lager i Kina. Detta kan påverka leveranstiderna.

Leveranstiden kan ta upp till 12 arbetsdagar.

Behandlingstid

Behandlingstiden för alla beställningar är 1 arbetsdag (måndag–fredag).

Frakt och leveranstid

  • Fri frakt gäller för alla beställningar.

  • Leveranstid: 6–12 arbetsdagar (måndag–fredag) till de flesta områden.

  • För avlägsna öar eller svårtillgängliga platser kan leveranstiden förlängas till cirka 15 arbetsdagar.

Ändringar i beställningen

När din beställning har bekräftats kan den inte ändras eller annulleras.

Om du vill returnera en vara måste du påbörja returprocessen efter att du mottagit varan, i enlighet med vår returpolicy.

Varan har inte mottagits

Om du har lagt en beställning och ännu inte mottagit den, men spårningsstatus visar att den är levererad, ber vi dig att först kontakta transportören för att lokalisera paketet.

När varan är i transportörens besittning har vi inte längre kontroll över den.
Om problemet kvarstår, kontakta oss via kontaktformuläret på hemsidan – vi hjälper dig gärna att lösa ärendet så snabbt som möjligt.

I vissa fall kan spårningsinformationen saknas eller inte uppdateras korrekt på grund av tekniska problem.
Om du fortfarande inte kan hitta din vara, kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka och lösa problemet.

Leveransbekräftelse & Spårning av order

Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post när din beställning har skickats.
E-postmeddelandet innehåller ditt/dina spårningsnummer.

Observera att spårningsnumret blir aktivt inom 24 timmar efter att din beställning har skickats.